Pop up store LEGO x SNAPCHAT : un magasin de vêtements sans vêtements à Londres

« Quand les cloisons entre réel et virtuel s’effacent »

La course à l’innovation dans les pop up stores est lancée. Historiquement, certaines marques ont joué la surprise comme Nike avec sa boîte à chaussures géante à New York ; d’autres ont mis en avant leur engagement comme Kenzo avec son No Fish No Nothing Digital Pop-Up…

Lego, marque ancestrale de fabrication de jouets de construction s’associe avec la plus jeune des plateformes digitales, SnapChat. C’est une alliance qui mêle deux lancements : des nouvelles fonctionnalités pour la plateforme et une gamme de vêtements pour la marque. Cette alliance comme la création d’un lieu relais d’une boutique virtuelle constituent des premières mondiales !

Le concept ? Un magasin vide qui ne contient qu’un SnapCode affiché sur un socle permettant aux clients d’acheter en réalité augmentée via Snapchat. Seuls les clients possédant l’application peuvent directement scanner le code et ainsi entrer dans une boutique virtuelle avec un kiosque interactif proposant les vêtements Lego Wear.C’est la toute première fois qu’une boutique physique sert de point d’entrée à une boutique entièrement virtuelle.

La réalité augmentée touche tous les secteurs et permet d’imaginer une infinité d’usages et d’expériences différentes. Elle devrait d’ailleurs attirer la majorité des investissements en représentant, à elle seule, 83 milliards de dollars (contre 10 milliards en 2018) sur le marché technologique..!

Si la marque Lego propose cette expérience en réalité augmentée à l’occasion de la London Fashion Week pour une durée de 24h le 13 février 2019 à Londres, c’est pour créer un rendez-vous et faire du buzz. Nous sommes un peu déçus, quitte à être virtuelle, on trouve que l’expérience aurait pu être prolongée hors de l’espace pour créer davantage d’engouement.

Car la mission principale de Lego est de présenter et faire connaître sa première gamme de vêtements streetwear ! Lors de cet événement, les utilisateurs ont pu naviguer dans une boutique de mode en réalité augmentée, commander et acheter des vêtements (casquettes, t-shirt..) en ligne grâce à la fonction intégrée «Achetez maintenant» en allant vers les stands où sont disposés les vêtements, jouer avec le stand de DJ interactif (vous pouvez d’ailleurs changer la musique en tapant dessus), ainsi que voir des produits exclusifs conçus sur le modèle de mannequins Lego.  

Quant à lui, le réseau social SnapChat mise sur ce pop up store pour faire installer l’application et faire connaître ses nouvelles fonctionnalitésaux utilisateurs. En intégrant des fonctions liées au shopping, telles que Visual Search, Snapchat espère doper ses revenus et rassurer ses actionnaires quant à sa capacité à devenir rentable. En effet, SnapChat sera bientôt capable d’identifier et d’offrir la possibilité d’achat sur Amazon en pointant l’appareil photo de son smartphone sur un objet. Ce scan du produit pourra aussi être effectué en passant un code-barres devant le capteur. Cette nouvelle fonctionnalité est en période de test aux Etats-Unis mais devrait progressivement être déployée en Europe.  

“Nous explorons une multitude de plates-formes et de technologies numériques pour connecter les fans de manière amusante et engageante “ considère Lea Sandell, en charge de l’innovation sur les médias sociaux chez Lego.

Plus besoin de réel… Lego et SnapChat donnent la possibilité de vivre une expérience unique ensemble mais virtuelle ! Une bonne action de communication qui suscite la curiosité des passants, mais dans un monde où les clients sont toujours à la conquête de nouveaux lieux, aiment toucher et essayer les produits, l’expérience n’est-elle pas limitée?

Les clients vont-ils vraiment prendre le temps de consulter les produits, d’acheter et de naviguer dans la totalité de la pièce? ou bien l’expérience risque d’être écourtée…? La sensation de vide qui marque au premier abord pose de multiples questions : ce type de pop up store peut-il vraiment plaire ? Est-ce l’avenir du commerce ?

On vous laisse vous faire votre avis…